Zwroty
Zwroty w sklepie internetowym Kavotti
Rozumiemy, że zakupy online mogą czasem nie spełnić oczekiwań. Dlatego w naszym sklepie internetowym umożliwiamy łatwe i wygodne dokonywanie zwrotów. Poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje, które pomogą Ci w procesie zwrotu zakupionego towaru.
Zasady Zwrotów
- Okres na zwrot: Masz prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
- Stan produktu: Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, nie może nosić śladów użytkowania i musi być kompletny.
- Oryginalne opakowanie: Aby proces zwrotu mógł zostać zrealizowany, produkt musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
Procedura Zwrotu
- Informacja o zwrocie: Aby zainicjować proces zwrotu, skontaktuj się z nami przez e-mail lub telefonicznie, podając numer zamówienia oraz informacje o produkcie, który chcesz zwrócić.
- Wysyłka produktu: Po potwierdzeniu możliwości zwrotu, otrzymasz od nas instrukcje dotyczące wysyłki produktu. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient.
- Przetwarzanie zwrotu: Po otrzymaniu przesyłki i sprawdzeniu stanu produktu, dokonamy zwrotu należności na wskazane konto bankowe w ciągu 14 dni.
Zwroty a Metody Płatności
- Zwrot pieniędzy: Zwrot środków realizowany jest przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użyto podczas zakupu, chyba że wyrazisz zgodę na inną formę zwrotu bez dodatkowych kosztów.
Zachęcamy do dokładnego zapoznania się z produktem po jego otrzymaniu, aby upewnić się, że spełnia Twoje oczekiwania. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procesu zwrotu, skontaktuj się z nami – jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Naszym celem jest, aby zakupy w naszym sklepie były dla Ciebie w pełni satysfakcjonujące.