FAQ

Często zadawane pytania

Poniżej znajdziesz listę najczęściej zadawanych pytań wraz z odpowiedziami, które mogą pomóc Ci w rozwiązaniu Twoich wątpliwości dotyczących zakupów w naszym sklepie internetowym.

Jak mogę złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie, dodaj wybrane produkty do koszyka, przejdź do kasy, wprowadź swoje dane oraz wybierz metodę płatności i dostawy.

Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Zmiany w zamówieniu są możliwe tylko przed jego wysłaniem. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, jeśli potrzebujesz wprowadzić zmiany.

Jakie są dostępne metody płatności?
Oferujemy płatność za pomocą kart Visa i MasterCard, Przelewy24, Blik, Apple Pay oraz Google Pay.

Jak długo będę czekać na dostawę?
Wysyłamy paczki do 3 dni roboczych, a czas dostawy zależy od wybranej metody przesyłki.

Czy mogę śledzić status mojej przesyłki?
Tak, po wysłaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem przesyłki, który umożliwi śledzenie jej statusu online.

Czy mogę zwrócić produkt, jeśli mi się nie spodoba?
Tak, produkty można zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny.

Jak mogę zwrócić produkt?
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać instrukcje dotyczące zwrotu. Produkt należy odesłać w oryginalnym opakowaniu i stanie.

Co zrobić, jeśli otrzymałem uszkodzony produkt?
Jeśli produkt jest uszkodzony, niezwłocznie skontaktuj się z nami, abyśmy mogli szybko rozwiązać problem. Możesz również napisać pismo z reklamacją, który znajdziesz na naszej stronie internetowej w Regulaminie. Wyślij go na adres info@kavotti.com

Gdzie mogę znaleźć informacje o promocjach i nowych produktach?
Informacje o promocjach i nowościach są regularnie publikowane na naszej stronie głównej oraz w biuletynie, do którego możesz się zapisać.

Mamy nadzieję, że te odpowiedzi są pomocne. Jeśli masz dodatkowe pytania, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!